Brevo vs Mailjet: porównanie dostarczalności w Polsce

Brevo i Mailjet są popularnymi platformami email-marketingu używanymi również przez firmy w Polsce. Oba narzędzia oferują automatyzację, segmentację i analytics — ale na polskim rynku oba mogą mieć identyczne problemy z dostarczalnością, jeśli nie znasz reguł gry. W tym artykule porównujemy, na co zwrócić uwagę wybierając między nimi i wysyłając maile do polskich odbiorców.

Czym są Brevo i Mailjet — krótko

Brevo (wcześniej Sendinblue) to globalna platforma email-marketingu i CRM z siedzibą w Paryżu. Mailjet to niezależna platforma dostarczania email-a, również globalna. Oba narzędzia oferują podobne możliwości:

• Wysyłanie kampanii do list odbiorców
• Szablony i edytory email-a
• Infrastrukturę dostarczania (własne serwery SMTP)
• Analitykę: open rate, click rate, bounces
• Weryfikację domeny nadawcy

Zatem techniczny punkt wyjścia jest taki sam. Różnice pojawiają się w szczegółach: interfejsie, wsparciu warm-up, ograniczeniach rate-limitingu, cenie — ale najpierw trzeba rozwiązać problem dostarczalności.

Wymagania Google i Yahoo — nowy standard globalny

Od początku 2024 r. Google i Yahoo wymagają od wszystkich nadawców (także tych wysyłających do Polski) spełnienia minimum technicznych:

• SPF (Sender Policy Framework) — rekord DNS informujący, które serwery mogą wysyłać maile z Twojej domeny
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) — podpis kryptograficzny każdego maila, potwierdzający jego autentyczność
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) — polityka określająca, co Gmail/Yahoo mają robić z mailami, które nie przejdą SPF/DKIM
• One-click unsubscribe (RFC 8058) — link do rezygnacji z subskrypcji widoczny u odbiorcy bez otwierania maila
• Spam rate poniżej 0,3% w raportach Postmaster Tools

Zarówno Brevo jak i Mailjet oferują wbudowane narzędzia do konfiguracji tych rekordów. Jednak — i to ważne — samo ustanowienie SPF/DKIM/DMARC nie gwarantuje trafu do skrzynki odbiorcy. To warunek konieczny, ale niewystarczający.

Polskie dostawcy poczty — strażnicy reputacji

Polska ma wyraźny ekosystem dostawców poczty e-mail, którzy są znacznie bardziej konserwatywni niż Gmail czy Outlook. Najważniejsi z nich:

• WP.pl (Wirtualna Polska) — największy lokalny dostawca, miliony użytkowników, notoryczne problemy z nową domeną bez historii
• Onet.pl — drugi co do wielkości, równie stromy wobec nieznanych nadawców
• Interia.pl — trzeci duży gracz, własna infrastruktura filtracji
• o2.pl — mniejszy, ale równie wymagający

Te dostawcy nie czekają aż osiągniesz "oficjalne" wymagania od Google. Mają własne algorytmy reputacji oparte na:

• Historii domeny (jak długo istnieje, ile maili wysłano, ile było spamu)
• Liczbie skarg od odbiorców (unsubscribe, report as spam)
• Tempie wzrostu wolumenu wysyłanych maili (zbyt szybko = podejrzane)
• Zawartości maila (słowa kluczowe, formatowanie, linki)

Zarówno Brevo jak i Mailjet wciągają maile ze swoich infrastruktur do polskich dostawców — ale to dla nich również mały fach. Ani jeden ani drugi nie ma specjalnych "polskich ścieżek" dostarczania. To oznacza, że musisz sam zadbać o progrzanie domeny i budowanie reputacji.

Weryfikacja domeny i progrzanie — gdzie się platformy różnią

Oba narzędzia wymagają weryfikacji domeny, ale różnią się w podejściu do nagrzewania reputacji:

Brevo oferuje wbudowany warm-up — procedurę, która stopniowo zwiększa liczbę wysyłanych maili w pierwszych dniach i tygodniach. To automatyczne, ale wymaga konfiguracji w panelu.

Mailjet daje Ci większą swobodę, ale i większą odpowiedzialność. To Ty decydujesz o tempie wzrostu wysyłania. Brak automatycznego warm-up-u oznacza, że musisz sami planować stopniowe zwiększanie wolumenu.

Dla polskich odbiorców warm-up jest obowiązkowy. Nie wysyłaj 10 000 maili w ciągu godziny z nowej domeny — większość trafi do spamu na WP.pl czy Onet. Zamiast tego:

1. Zaplanuj wzrost: dzień 1 = 50–100 maili, dzień 2 = 200, dzień 3 = 500 itd.
2. Wysyłaj do rzeczywistych osób, które dały Ci zgodę (patrz RODO/uśude poniżej)
3. Monitoruj bounce rate, unsubscribe rate i skargi spamowe
4. Po 2–3 tygodniach można zwiększyć prędkość

Prawo polskie: RODO i uśude

Zbieranie i wysyłanie maili marketingowych w Polsce reguluje prawo:

• RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) — email to dane osobowe; potrzebujesz prawnej podstawy do ich przetwarzania
• uśude (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) — wymaga przedwarcznej, jawnej, dobrowolnej zgody do wysyłania maili marketingowych

To nie jest wymogiem technicznym Brevo czy Mailjet, ale regulatora (PUODO). Jeśli przesłanie nie będzie mieć prawidłowej zgody, dostawcy poczty (WP.pl, Onet) będą to traktować jako spam — niezależnie od SPF/DKIM. A Ty możesz zostać ukarany przez UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

Dlatego każdy mail musi zawierać:

• Jasną identyfikację nadawcy (nie "Noreply@example.com", lecz nazwę firmy)
• Wyjaśnienie, czemu odbiorcy dostał ten mail
• Łatwy link do rezygnacji z subskrypcji

Jak testować dostarczalność w Polsce?

Nie ufaj liczbnikom w dashboardzie Brevo czy Mailjet — pokazują send rate (czy mail opuścił serwer), nie inbox rate (czy faktycznie trafił do skrzynki).

Zamiast tego użyj check.live-direct-marketing.online. Oto jak:

1. Tworzysz kampanię w Brevo/Mailjet (np. test z kilkoma osobami)
2. Wklejasz jeden z testowych mailboxów wyświetlonych przez check
3. Wysyłasz maila
4. Po ~5 minutach check pokazuje:
   • Czy mail trafił do Inbox czy Spam
   • Wyniki SPF/DKIM/DMARC
   • Werdykty silników antispamowych
   • Zrzut ekranu z wizualizacją w realnym ящiku (light i dark mode)

To darmowe, bez rejestracji. Na polskim rynku to niezastąpiony sposób na weryfikację, zanim wyślesz kampanię do większej grupy odbiorców.