Сколько писем можно отправлять в день, чтобы не получить бан?

Каждый инструмент холодных рассылок имеет настройку лимита отправки. Стандартные значения обычно оптимистичны. Instantly советует 100 писем в день для подготовленного Google Workspace. Smartlead предлагает 80 писем в день. Lemlist — 50 писем в день. Только цифра Lemlist реально безопасна на долгосрок.

Разница между тем, что позволяет ваш ESP, и тем, что поддерживает репутация, — это разница между «забаненным аккаунтом» и «работающей рассылкой». В этой статье разбираем оба числа.

Жесткие лимиты каждого ESP

Каждый ESP публикует потолок — количество писем, которое система физически позволит отправить до throttling или блокировки аккаунта. Это лимиты всего аккаунта, не отдельно для холодных писем. Продажные письма, внутренняя переписка и письма клиентам считаются в общий лимит.

• Gmail (бесплатная, @gmail.com): 500 писем за 24 часа.
• Google Workspace: 2000 писем за 24 часа на внешние адреса, 10 000 всего.
• Microsoft 365 / Outlook: 10 000 получателей за 24 часа, максимум 500 получателей в одном письме.
• SendGrid: зависит от тарифа. Essentials: 40 000 в месяц; Pro: на бумаге неограниченно, но в реальности зависит от репутации.
• Amazon SES: начинается с 200 писем в день, растет вместе с репутацией.
• Postmark: явного дневного лимита нет, но система ориентирована на транзакционные письма — холодные рассылки блокируются быстро.

Если вы превышаете эти лимиты, аккаунт throttles или блокируется в тот же день. Продавцы инструментов цитируют эти цифры, когда рассказывают о возможностях. Это вводит в заблуждение.

Мягкие лимиты репутации

Настоящий лимит — это то, что поддерживает репутация вашего отправителя. Это движущаяся цель, которая зависит от Gmail, Outlook и Yahoo и учитывает:

• Уровень жалоб (выше 0,1% = throttling, выше 0,3% = блокировка).
• Уровень bounces (выше 3% = throttling, выше 5% = блокировка).
• Уровень engagement (открытия и ответы относительно объёма).
• Процент писем в спаме (отслеживается Postmaster Tools).

Холодные письма нагружают каждый из этих параметров. Холодный список имеет низкое engagement, заметный уровень bounces и периодические жалобы. Отправка вблизи жесткого лимита с холодным контентом разрушит репутацию за месяц.

Почему 50 писем в день на ящик — это безопасный потолок

50 холодных писем в день на ящик находится ниже порога, при котором ML-фильтры флагят резкий скачок объёма. Также это держит дневное количество жалоб и bounces в абсолютном выражении низким настолько, чтобы обычный шум не выбил вас за процентные пороги.

При 50 письмах в день один bounce — это 2% bounce rate за день. При 200 письмах четыре bounces — это все равно 2%, но вы подвергли риску четыре плохих адреса — гораздо больше контакта со спам-ловушками. Чем меньше дневной объём, тем снисходительнее математика.

50 писем в день — это также управляемая кривая прогрева. Вы можете разогнать новый домен с 10 до 50 писем за 3–4 недели; если идти дальше в 80–100, нужно ещё 3–4 недели медленного роста и активного прогрева.

Когда можно отправлять больше

Есть три условия, которые вместе позволяют безопасно превышать 50 писем в день на ящик:

• Возраст домена больше 6 месяцев с историей регулярных отправок.
• Качество холодного списка проверено — bounce rate ниже 1%, нет скрепленных источников.
• Активный прогрев продолжается на низком объёме параллельно.

Даже при всех трёх условиях 80–100 писем в день — это реалистичный верхний предел. Дальше вы гонитесь за репутацией и теряете её.

Как масштабировать сверх 50 писем в день

Безопасный способ масштабировать холодные письма — это горизонтальное расширение: больше ящиков, а не больше писем на один ящик. Десять ящиков по 50 писем в день каждый отправляют 500 писем в день — столько же, как один ящик на 500 в день, но с долей рисков для репутации.

Два способа добавить ящики:

• Несколько ящиков на одном домене: alice@brand.com, bob@brand.com. Делят репутацию домена. Хорошо для объёмов до ~200 писем в день.
• Несколько доменов: brand.com, brand-mail.com, getbrand.com. Каждый домен имеет независимую репутацию. Необходимо для объёмов выше ~300 писем в день.

Многодоменная стратегия

При серьёзных объёмах холодных писем стандартная схема — это 3–10 отправляющих доменов, каждый с 2–5 ящиками. Каждый домен требует:

• Свои записи SPF, DKIM и DMARC.
• Свой период прогрева длиной 4 недели перед холодными письмами.
• Кастомный subdomain для трекинга (track.brand-mail.com), прогретый 30+ дней перед использованием.
• Регистрация минимум за 30 дней до первой отправки — лучше за 90.

Стоимость примерно ~15$ за домен в год + ~6$ за ящик в месяц на Google Workspace. Десять доменов с тремя ящиками каждый — это примерно $2400 в год инфраструктуры, поддерживающей ~1500 холодных писем в день безопасно.

Признаки превышения лимита

• Bounce rate растет с 1–2% до 4–5% за две недели без изменения списка.
• Процент спама в Postmaster Tools растет с «не показывается» до 0,2%+.
• Результаты placement-теста падают с 80% Inbox в Gmail до 50%.
• Первый ящик получает предупреждающий баннер Gmail на исходящих письмах.
• Google Workspace Admin показывает события throttling в логе писем.

Любой из этих признаков = снижайте объём на 50% немедленно, пауза на 7–10 дней, затем возобновите на пониженном уровне.

Настройка лимитов в Instantly, Smartlead и Lemlist

Все три крупных инструмента холодных писем позволяют установить дневной лимит на ящик и распределять отправки кампании между ящиками через ротацию. Вот какие настройки нужно проверить:

• Instantly: Accounts → [mailbox] → Daily Limit. Установите 50. Также проверьте Max New Leads Per Day на кампанию.
• Smartlead: Email Accounts → Sending Limit. Smartlead предлагает более высокие цифры — переопределите их.
• Lemlist: Sender Accounts → Daily Quota. Стандартные значения консервативны и обычно подходят как есть.
• Salesloft: лимит отправок на пользователя настраивается админом; стандартное значение — не ограничено, и это приводит к throttling.

Частые вопросы

Проверьте попадание в инбокс бесплатно

Когда вы отправляете холодные письма, важно знать, не попадают ли они в спам. Используйте бесплатный Inbox Placement Test — проверьте, где ваше письмо окажется в Mail.ru, Yandex, Gmail, Outlook и ещё 5 других провайдерах.

→ Запустить бесплатный тест попадания