In 2019 stopte KPN de zelfstandige exploitatie van Planet Internet. Wat overblijft, is een miljoen gebruikers met @planet.nl-adressen die technisch onder het beheer van KPN vallen. Dit schept verwarring: oude spam-lijsten bevatten nog steeds @planet.nl-adressen, bedrijven gebruiken het domein voor transactionele mails zonder dat ze weten hoe ze moeten authenticeren, en niemand weet precies welke DNS-records nu correct zijn. Gevolg: massale spam-folders.
De voorbije van Planet Internet en de KPN-overname
Planet Internet begon in de jaren 90 als een van de eerste Nederlandse internetproviders. Het bood e-mailadressen onder het domein @planet.nl aan duizenden thuisgebruikers en kleine bedrijven. In die dagen was een @planet.nl-adres gewoon en betrouwbaar. Maar marktconsolidatie en de opkomst van Gmail veranderden alles.
Rond 2010–2015 begon KPN, het grootste telcombedrijf van Nederland, concurrenten op te kopen: XS4ALL, Ziggo, en uiteindelijk ook Planet Internet. In 2019 sloot KPN de zelfstandige diensten van Planet af. Gebruikers kregen de keus: migreren naar KPNMail.nl, of hun @planet.nl-adres behouden maar onder KPN-beheer. Velen kozen voor het behoud van het oude adres — gewoonuit, nostalgie, of omdat ze geen zin hadden in het helemaal overstappen.
Wat gebeurde er technisch: MX-records en authenticatie
Toen KPN de @planet.nl-domeinen overnam, moesten de mailservers (MX-records) omgezet worden. Het domein wees niet langer naar Planet's mailservers, maar naar KPN's infrastructuur. Dit betekent dat e-mails die naar @planet.nl-adressen gaan, nu via KPN-mailservers worden afgeleverd.
Tegelijk veranderde iets wat veel mensen niet zagen: bedrijven die hun eigen domein gebruikten (bijv. info@planet.nl als bedrijfsmail) en e-mails verstuurd wilden hebben, moesten ineens SPF- en DKIM-records aanpassen. De oude authenticatiegegevens van Planet werkten niet langer.
Waarom landen Planet.nl-e-mails in spam
Er zijn drie oorzaken waarom @planet.nl-adressen en e-mails van @planet.nl-domeinen vandaag de dag problemen hebben:
- Reputatie van het domein: @planet.nl staat al jaren op spam-lijsten als erfenis. Spam-filters van Gmail en Yahoo hebben duizenden berichten van @planet.nl-domeinen geanalyseerd waar geen SPF/DKIM-authenticatie was. Het gevolg: lage trustscore.
- Ontbrekende authenticatie: Veel websites en bedrijfssystemen stuurden vanuit @planet.nl zonder SPF- of DKIM-records. Dit maakte het makkelijk voor spammers om het domein na te bootsen. Spam-filters worden daardoor extra voorzichtig.
- Gegevensmigratie: Na 2019 werden @planet.nl-adressen soms via oude mailservers benaderd, wat conflicten met DNS-instellingen gaf. Transactionele mails van e-commerce-platforms die nog niet waren geupdatet, bleven via oude routes gaan.
Hoe je jouw Planet.nl-e-mailconfiguratie controleert en herstelt
Als je @planet.nl gebruikt voor bedrijfscorrespondentie of transactionele e-mails, volg dan deze stappen:
- Controleer jouw DNS-records. Log in bij je domeinnaam-provider (bijv. TransIP, Wedos, of de DNS-console van KPN zelf). Zoek naar de MX-, SPF- en DKIM-records voor @planet.nl.
- Verifieer de huidige SPF-record. Deze moet iets bevatten als:
v=spf1 include:kpn.nl ~allOf controleer exact welke SPF-inclusie KPN aanbeveelt voor @planet.nl-domeinen. (KPN publiceert dit in hun technische documentatie.) - Voeg DKIM toe als je het nog niet hebt. DKIM is sterk aanbevolen. Je dient DKIM-sleutels aan te maken en in DNS in te voeren. Dit kan via je webhostingprovider of KPN zelf.
- Test je instelling. Gebruik onze gratis e-mailtest om te zien hoe Gmail, Outlook, Ziggo en andere providers jouw e-mail van @planet.nl zien. Je krijgt onmiddellijk feedback of SPF/DKIM werkend zijn.
- Herhaal testing na wijzigingen. DNS-wijzigingen kunnen tot 24 uur duren. Test opnieuw nadat je records hebt aangepast.
Alternatieven: moet je migreren?
Niet iedereen wil @planet.nl houden. Enkele alternatieven:
- Migreren naar KPNMail.nl: KPN biedt KPNMail.nl-adressen aan, die recent zijn en betere deliverability hebben. Dit vereist notificatie aan je contacten.
- Eigen bedrijfsdomein gebruiken: Veel bedrijven schakelen over op info@bedrijfsnaam.nl. Dit geeft meer controle en betere branding.
- Gmail/Google Workspace: Voor kleine bedrijven is Google Workspace populair in Nederland. Je krijgt alle Gmail-voordelen plus je eigen domein.
Beveiligingsimplicaties voor ontvangers
Voor mensen die nog een @planet.nl-adres hebben: check regelmatig of je wachtwoord sterk is. Omdat het domein bekend is en oude contactgegevens op internet rondcirculeren, kan het aantrekkelijk zijn voor brute-force aanvallen. Zet two-factor authentication aan via KPN's accountportaal.