Brevo (anteriormente Sendinblue) es una de las plataformas de email marketing más accesibles en España y Latinoamérica. Sin embargo, muchos usuarios cometen el error de enviar desde el dominio compartido de Brevo en lugar de configurar un dominio propio. Esto afecta directamente a tu reputación de remitente y reduce la tasa de entrega de tus campañas. En esta guía te mostraré exactamente cómo configurar un dominio personalizado, implementar SPF, DKIM y DMARC, y cumplir con los requisitos que Google y Yahoo exigen desde hace poco.
Por qué deberías usar un dominio propio en Brevo
Cuando envías desde el dominio compartido de Brevo (algo como email-cliente.brevo.com), tu reputación está ligada a la de otros usuarios de la plataforma. Si alguien abusa de Brevo o envía spam masivo, los proveedores de correo penalizan toda la infraestructura, incluyendo tus campañas.
Desde febrero de 2024, Google y Yahoo han endurecido sus políticas: exigen que el remitente tenga un dominio propio autenticado con SPF y DKIM, y recomiendan que implemente DMARC. Esto significa que, sin un dominio configurado, es probable que tus emails terminen en spam incluso si la calidad es excelente.
Usar un dominio propio en Brevo te permite:
- Mantener tu reputación independiente
- Cumplir requisitos de Google, Yahoo, Outlook y otros
- Mejorar la confianza de tus suscriptores (el «From» muestra tu marca real)
- Monitorear y controlar tu tasa de spam y entregas
IP compartida vs. dedicada: ¿cuál elegir en Brevo?
Brevo ofrece dos modelos:
- IP compartida: Tu dominio está autenticado, pero tu IP es compartida con otros usuarios. Ideal si envías menos de 50–100 mil emails al mes. El costo es bajo y la reputación depende de tu comportamiento individual, no del grupo.
- IP dedicada: Tu propia IP, totalmente aislada. Recomendado si envías volúmenes altos o tienes requisitos de compliance estrictos. Costo adicional.
Mi recomendación: comienza con IP compartida + dominio propio. Es la combinación más eficaz para empezar: bajo costo, dominio autenticado y acceso a todas las herramientas de reputación. Si creces a volúmenes muy altos, puedes migrar a IP dedicada más adelante.
Paso 1: Agregar tu dominio en el panel de Brevo
El primer paso es registrar tu dominio dentro de Brevo:
- Accede a tu cuenta en
brevo.com - Ve a
Configuración > Remitentes y dominios(oSettings > Senders & domains) - Haz clic en
+ Añadir un dominio - Escribe tu dominio (ej:
campanas.tuempresa.como solotuempresa.com) - Brevo te generará 3 registros DNS que necesitarás copiar a tu proveedor de dominios
Guarda estos registros en un bloc de notas o captura de pantalla. Los usarás en el siguiente paso.
Paso 2: Configurar SPF y DKIM en tu DNS
Ahora necesitas copiar los registros que Brevo generó a tu proveedor de dominios (GoDaddy, Namecheap, tu hosting, etc.). El proceso varía según el proveedor, pero es similar en todos:
- Accede a la zona DNS de tu dominio en tu proveedor
- Busca la sección
Registros DNSoDNS Records - Crea un nuevo registro de tipo
TXTpara SPF (Brevo te dirá exactamente cuál) - Crea otro registro
CNAMEoTXTpara DKIM - Guarda los cambios
Importante: Los cambios DNS pueden tardar entre 10 minutos y 30 minutos en propagarse. Brevo intentará verificar tu dominio automáticamente; si la verificación falla la primera vez, espera un poco y reinténtalo.
Paso 3: Implementar DMARC (comienza con p=none)
DMARC es una capa adicional de seguridad que le dice a los proveedores de correo qué hacer si alguien finge ser tu dominio. Brevo también te proporciona el registro DMARC; cópialo como hiciste con SPF y DKIM.
Mi recomendación es comenzar con p=none:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc-report@tudominio.comCon p=none, los proveedores no rechazan los emails que fallan DMARC, pero te envían reportes. Esto te permite monitorear si hay problemas antes de aplicar políticas más estrictas.
Después de 1–2 semanas, si los reportes muestran que tus emails pasan correctamente, puedes cambiar a p=quarantine (envía a spam los que fallan) o p=reject (rechaza completamente). La mayoría de empresas en España usa p=quarantine.
Verificar tu configuración y monitorear la entregabilidad
Una vez que hayas configurado SPF, DKIM y DMARC, es momento de verificar que todo funciona:
- Herramientas DNS: Usa MXToolbox o similares para comprobar que tus registros SPF y DKIM son válidos
- Panel Brevo: Ve a Configuración > Remitentes y verifica que el dominio figure como «Verificado»
- Pruebas prácticas: Envía una campaña de prueba a un grupo pequeño de suscriptores y comprueba que la mayoría aterriza en la bandeja de entrada
También revisa el dashboard de Brevo regularmente para monitorear:
- Tasa de entrega (la mayoría debe ser >95%)
- Tasa de spam (debe estar por debajo del umbral de Google: <0.3%)
- Reportes DMARC (si recibiste dirección de reportes)
- Quejas y rebotes
Errores comunes al configurar Brevo con dominio propio
Algunos errores que vemos frecuentemente:
- Olvidar cambiar el «From» en Brevo: Después de verificar el dominio, asegúrate de que tus campañas usen la dirección de email correcta (ej:
info@tudominio.com, no la de Brevo) - No esperar a que se propague DNS: Si Brevo dice que la verificación falló, espera 15 minutos más; los registros pueden tardar en propagarse
- Mezclar registros SPF: Si tienes múltiples proveedores enviando (Brevo, Shopify, etc.), asegúrate de incluir todos en un único registro SPF, no varios
- Usar DMARC p=reject sin haber monitoreado: Cambiar a
p=rejectdemasiado rápido puede rechazar emails legítimos. Comienza conp=none
¿Cuánto tiempo tarda en validarse mi dominio en Brevo?
¿Cuál es la diferencia entre SPF y DKIM?
¿Necesito DMARC si ya tengo SPF y DKIM?
p=none para monitorear sin rechazar nada.